A l'écoute des murmures du web

Factiva, la société leader dans l'information Business To Business, a ouvert depuis quelques temps le service Insight for Reputation.
Après Buzz Metrics qui offre de mesurer sur l'Internet le buzz autour d'une société ou d'une marque, Factiva étend sa technologie de façon à pouvoir proposer un système similaire.
Insight for Reputation permet de mesurer la fréquence de certains mots clés sur le web, notamment sur les blogs et les forums et d'être alerté quand un certain niveau est dépassé. Les entreprises peuvent ainsi agir plus rapidement au démarrage d'une rumeur ou à l'émission d'une information sensible pour amoindrir ses effets.
Cette offre de veille répond à un besoin évident des grands comptes qui veulent maîtriser les informations les concernant et qui sont échangées sur l'Internet. Ce qui me surprend toujours c'est la performance des nouveaux outils de veille qui permettent de rendre lisible la jungle apparemment inextricable de l'Internet.