La relation electronique délaissée dans les sociétés

Benchmark Portal nous propose sa propre étude sur le taux de réponse des entreprises aux e-mails.
Ses résultats sont similaires à celle de Common Sens Advisory : beaucoup d'entreprises ne donnent pas suite à une demande de contact par e-mail.
D'après Benchmark Portal, elles sont 41% à ne pas répondre à un e-mail d'une personne intéressée par leurs produits ou services ! Les sociétés des telecoms et de la high-tech ont les plus mauvais résultats avec seulement 10% de réponses correctes aux e-mails.
Peut-être que ces entreprises n'ont pas besoin de clients après tout...