Romain Desplanques

Innovation, Relation Electronique et e-Business

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Un projet bien sympathique

Je me permet d'utiliser ce blog pour faire un peu de publicité pour le projet d'un ami, Philippe Folliot : Call-Univers.
Ce projet porte sur la création d'une société de télémarketing (callcenter) de type entreprise adaptée, c'est à dire d'une société avec une majorité d'employés handicapés.
Ce projet pourrait permettre l'insertion dans le milieu professionnel de plusieurs dizaines de personnes habituellement exclues des entretiens d'embauche à cause de leurs handicaps.

Philippe, doté d'une solide expérience du marché des centres de contact des grands groupes, a souhaité aujourd'hui mettre ses compétences au profit d'un projet utile et solidaire.
Il recherche actuellement des partenaires et des soutiens moraux pour obtenir l'accréditation nécessaire auprès de l'Etat.
Vous trouverez plus d'informations sur ce projet dans la présentation en ligne.

Babel on line

jargons du web
Si l'Internet est un réseau international, mélangeant toutes les langues de la planète, il est également l'origine d'un grand nombre de syntaxes qui lui sont propres.
Il ne s'agit plus seulement de smileys ou de raccourcis (Lol, Mdr, Asap, etc) mais de règles beaucoup plus complexes. En parcourant les outils du web on se rend compte à quel point ces nouveaux jargons sont répandus.

Les utilisateurs des forums de type PhpBB doivent connaître sa syntaxe particulière basée sur des mots clés entre crochets pour pouvoir insérer dans leurs messages des liens ou des citations. Les wikis en ont une autre qui mixe guillemets, crochets et étoiles. Les personnes qui gèrent des sites basés sur SPIP utilisent d'autres règles. Les fans d'IRC usent pour leur part d'éléments linguistiques bien particuliers.
Certaines mauvaises langues diront que les utilisateurs des skyblogs ont aussi un langage bien incompréhensible ;o)

Les exemples sont nombreux et on pourrait faire une liste sans fin de ces "conventions" d'écriture.

Tous ces nouveaux modes de rédaction s'imposent d'eux même lors de l'utilisation d'un nouvel outil. Ne pas les connaître revient presque à ne pas pouvoir utiliser l'outil en question. Les gestionnaires de wiki savent les dégâts que peut causer une mauvaise syntaxe sur leur site d'où la présence systématique d'un "bac à sable" où les débutants peuvent s'entraîner.

Nous devenons donc, à mesure que nous utilisons de plus en plus l'Internet, capables de nous exprimer par le biais de plus en plus de syntaxes différentes. Nous savions déjà formuler nos pensées en français courant, en argot, en langage sms. Maintenant l'Internet nous fera écrire en langage wiki, en argot IRC ou en patois Forum. Les mettrons-nous un jour sur nos CV ?

Les boy-scouts débarquent

ump à l'assaut
J'ai été désagréablement surpris en voyant dernièrement un article sur le site web de l'Atelier portant sur la nouvelle campagne de publicité AdWords de l'UMP.

La précédente campagne avait été faite en partie sur ces mots clés : "racaille", "police", "voitures brulées", "communistes", "écologiste", "souverainiste", "ministère de l'intérieur", "pompier", "banlieues", "émeutes", "François Bayrou", "centristes", "Vincent Peillon", "Montebourg", "Cambadélis", "Robert Hue", "PCF", "communistes", "Arlette Laguiller", "LCR", "voitures brûlées", "trotskiste, "riots", "racaille", "violence", "voyous", "clichy", "gauchiste", "jospin", "socialiste", "neuilly", "incivilité", "sécurité", "insécurité", "sécuriser", sécuritaire", "délinquant" et "délinquance"
(source)
Je n'ai pas le courage de tester les mots clés utilisés pour la nouvelle campagne mais j'imagine qu'ils sont pour la plupart aussi éloignés des fondements de l'UMP que ceux-ci.

Cela apporte en tout cas la preuve que le budget de communication de l'UMP est conséquent pour pouvoir se permettre de cibler aussi peu...

Plus loin que l'évidente naïveté de cette nouvelle tentative de recrutement par l'utilisation des "nouvelles technologies top fashion", je suis gêné par son périmètre très large naviguant entre termes à la mode (blog, podcast), titres de magazines (netzen), personnalités publiques (LLM), opposants (Jospin et autres), etc.
C'est à mon sens une pollution de plus sur le web.

Malheureusement si la campagne des boy-scouts de l'UMP se révélait être un succès, nous aurions bientôt le même genre de prise de position sur le web de la part des bisounours du PS, des communistes et, j'ose à peine l'imaginer, des cafards de l'extrême droite.

Nous avions pris l'habitude d'une page de résultats de recherche de Google chargée de publicités pour eBay, Kelkoo et autres sites commerciaux.
De nouvelles élections approchant, nous aurons dorénavant droit sur cette page à des messages du type "Préparons la France du futur", "Un homme fort pour un pays fort", "Tous ensemble avec les Bisounours", etc.

Liste pour le Pere Noel - 3


Petit Papa Noël, il y a une technologie qui m'enthousiasme depuis longtemps déjà mais je désespère de la voir arriver un jour à sa pleine puissance. On appelle ça le FOAF.
C'est en fait un principe assez simple. Il s'agit de permettre aux internautes de se décrire à travers un petit fichier texte placé sur le net et de désigner leurs relations.
L'apport énorme de ce principe simple est que l'on peut ensuite créer des outils pour scanner le web, récupérer ces fichiers et tracer les liens entre les internautes.
On obtient ainsi un peu le même réseau que celui qui se créé entre les blogs.

L'année dernière a vu la généralisation des systèmes de réseaux sociaux: LinkedIn, Orkut, Friendster, Viaduc, Ecademy, Soflow, Tribe, OpenBC, etc.
Le but de ces interfaces est de permettre aux personnes de se trouver des points communs et de communiquer à travers leur réseau de relation. C'est donc très similaire au but de FOAF sauf qu'ici tout est fermé : les données entrées sur viaduc devront être entrées de nouveau sur OpenBC et le réseau de relation créé sur l'un ne pourra pas être exporté facilement sur l'autre.
Il serait idéal alors de ne se contenter que d'un seul de ces services mais vos relations n'auront peut être pas préféré le même que vous et vous pousseront à vous inscrire sur d'autres sites.

Parallèlement de nombreux bases de données généalogiques existent, ainsi que des services permettant de retrouver ces anciens camarades de classe (Trombi.com, CopainsD'Avant, etc).

On a même vu dernièrement arriver sur le web Google Base qui permet d'enregistrer son profil dans une base de données mondiale.

Ce que j'aimerais serait de voir naître une nouvelle version de FOAF qui permettrait de combiner de façon beaucoup plus complète, ouverte et libre toutes les données liées aux personnes et à leurs relations.
Aux sociétés du web de créer ensuite des interfaces et des services performants utilisant ces données.

Cher Père Noël, je te propose de faire une révolution dans nos modes d'utilisation de l'Internet. Les barbus aiment faire les révolutions, non ?

Liste pour le Pere Noel - 2


Mon cher Père Noël, j'aimerais beaucoup que tu me fasses un petit miracle.

En ce moment, des députés sont en train de débattre de la transposition dans le droit français d'une directive européenne très contraignante et même dangereuse. Cette loi est poussée par les lobbies des vendeurs de produits "culturels" (comprenez les mêmes sociétés qui produisent les albums de la Star Academy et autres joyeusetés "culturelles" de ce genre) et vise à réglementer férocement la circulation des oeuvres numériques.
Tout cela porte le nom de "projet de loi relatif au Droit d'Auteur et aux Droits Voisins dans la Société de l'Information" soit en ultra abrégé : DADvSI.
Des pétitions contre cette initiative ont circulé sur l'Internet mais la France subissant ces derniers jours une épidémie de fièvre acheteuse, elle ne s'intéresse que peu à cet événement.

Je souhaiterais donc que tu trouves un moyen pour que cette loi, à laquelle nous n'échapperons malheureusement pas, fasse l'objet d'importantes modifications pour la rendre plus souple et plus intelligente.


Note : Pour ceux qui voudraient écouter un peu de vraie culture, je conseille plutôt le vénérable Radioceros.

Wikipedia a besoin de vous

La fondation Wikimedia, qui soutient des projets comme Wikipedia ou Wikinews, fait en ce moment appel à la générosité des internautes pour lever les importantes sommes d'argent qui sont nécessaires au développement de ses activités.
Donner une petite pièce pour cette noble cause est peu de chose par rapport à tous les services que nous rend Wikipedia aujourd'hui.

Liste pour le père Noël - 1


C'est la coutume de faire une liste de cadeaux pour Noël, voici donc la mienne. Comme c'est l'innovation qui me passionne, je me permets de demander des objets qui - à ma connaissance - n'existent pas encore.
On ne sait jamais. Si messieurs Philips ou Sony lisent mon blog, peut-être verrons-nous bientôt ces idées prendre forme pour de vrai.

Petit papa Noël, tu as dû remarquer que nous sommes maintenant tous équipés de téléphones portables. Une fois rentrés dans nos maisons, nous les posons généralement quelque part et quand quelqu'un nous appelle nous devons retourner les chercher pour pouvoir prendre l'appel.
De leur côté, les téléphones fixes sont vendus depuis longtemps par paires. La station principale trouve naturellement sa place dans le salon et nous pouvons disposer le second combiné téléphonique dans une autre pièce, par exemple la cuisine ou la chambre. Cela nous évite d'avoir à courir quand il sonne.

J'aimerais donc beaucoup que tu m'apportes une station de téléphone fixe sur laquelle je pourrai connecter mon téléphone portable. Quand celui-ci sonnerait, le dispositif du téléphone fixe prendrait automatiquement l'appel de façon transparente, ce qui me permettrait de décrocher dans ma cuisine.
Ainsi une fois chez moi, je n'aurai plus à savoir quel téléphone sonne et à chercher mon portable, je pourrai décrocher mon combiné de téléphone fixe sans soucis.

Merci pour ton aide.

Le podcast élu saveur de l'année


Voilà que le mot podcast est élu "mot de l'année" par le New Oxford Dictionnary. C'est sympa, c'est mode, donc ça mérite bien un titre ronflant.
L'Atelier en reprend avec entrain l'information sur son site.

Pour ma part, je reste assez dubitatif devant la révolution qu'est censé représenter le podcast, surtout quand je vois des opérations comme les Podcasts d'or.

Je ne doute pas que le principe du podcasting se généralise en France comme celui des blogs l'a fait avant lui.
Cela rentre dans l'évolution naturelle de l'Internet qui permet aux personnes de s'exprimer de plus en plus aisément et de participer à l'enrichissement du web.
L'Internet est construit pour permettre à une multitude de sources d'émettre vers une multitude de récepteurs. Il ne manquait que la facilité d'utilisation, la hausse du débit et la baisse du prix du matériel pour que ce genre de vague prenne naissance.

Le podcast s'inscrit donc naturellement dans ce courant. Ce qui me gêne c'est qu'il ne révolutionne rien. Il n'apporte qu'une amélioration par rapport aux pratiques plus anciennes.

L'Internet a commencé à transformer nos modes de vie et les transformera de plus en plus mais l'impact du podcast restera insignifiant au sein de ces bouleversements.
Arrêtons d'en faire quelque chose de sensationnel, l'innovation informatique nous prépare de bien plus jolies choses.

Le WiFi sans soucis


Orange a lancé un jeu concours pour promouvoir son offre WiFi. Le jeu en lui-même n'a que peu d'intérêt vu qu'il n'y a qu'à entrer ses coordonnées pour être inscrit au tirage au sort. Ensuite il vous est proposé, comme partout aujourd'hui, d'informer vos relations de l'existence de ce jeu en fournissant leurs adresses e-mails.
Cela ne révolutionne pas les méthodes de marketing Internet et de premier abord c'est le genre d'opération à laquelle nous sommes habitués.

L'astuce se situe dans le fait qu'il est nécessaire de demander un code d'accès au jeu avec le même procédé que pour demander un code d'accès à une borne WiFi Orange : vous devez taper le numéro #125# sur votre téléphone mobile.

Mine de rien, Orange réussi à nous faire pratiquer l'acte d'achat que les participants au concours vont ainsi mémoriser tout naturellement. La méthode est diablement efficace et complètement transparente.

Momentanément

Momentanément fermé : ce terme se retrouve sur de nombreux sites avec parfois la variante légèrement amateur du "momentanément en travaux". Il s'agit en effet parfois d'une erreur temporaire, d'un cafouillage technique qui sera vite réparé par l'équipe technique. Mais plus généralement c'est la marque des projets commencés dans l'effervescence et l'ambition et malheureusement abandonnés à tout jamais pour cause de manque de temps.

Cette mention j'aurais pu la placer en haut de ce blog, lui qui ne reprend vie qu'aujourd'hui, après un coma profond de plusieurs mois. C'était pour moi le temps nécessaire pour nettoyer des affaires complexes et pouvoir me recentrer sur les sujets qui me tiennent à coeur.

Alors si vous le voulez bien, je vais maintenant reprendre le contrôle de ce petit morceau de web et tenter de vous faire partager à nouveau ma passion pour l'innovation et l'internet.
Allez hop, en piste !


romain
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Les brevets logiciels menacent  l'innovation